onedrive 휴지통 비우기가 안 되는 이유

Question

Onedrive를 사용하고 있습니다.

어느 순간 부터 휴지통 전체 비우기가 안 되던데요.

비우려면 파일을 일일이 하나씩 선택해서 삭제를 해야만 되고, 참 불편합니다.

Answer 1

안녕하세요,  doctor_who1421 고객님 .

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 당신의 설명에 따르면 onedrive 휴지통 전체 비우기가 안 되는 문제를 알게 되었고, 당신의 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

오류를 더 잘 조사하기 위해서, 몇 가지문제를 여쭤봐도 됩니까?

지금 OneDrive 앱에 로그인하시겠습니까, 아니면 컴퓨터 브라우저를 사용하여 OneDrive 웹 페이지의 휴지통에 로그인하여   파일을 삭제하시겠습니까?휴대폰과 같은 다른 장치를 사용하여 모든 파일을 선택하여 삭제할 수 있습니까?

파일 삭제 오류 보고 인터페이스를 캡쳐해서 보내주실 수 있나요?

공유해 주신 정보는 오류를 보다 정확하게 파악하는 데 도움이 될 것입니다.지지과 이해에 감사합니다.

감사를 드립니다.

Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가