안녕하세요 갑자기 워드가 이상하네요...

Question

안녕하세요 중국에서 유학중인 중학생입니다. 저희는 컴퓨터를 사용하면서 수업을 하기 때문에 마이크로소프트 워드는 필수 앱입니다. 하지만 어느샌가 갑자기 워드가 너무 이상하네요. 자동 저장, 이름 바꾸기, 폰트나 글자 크기 바꾸기 등 아무것도 안되는데 이거 왜 그럴까요? 사실 아웃룩도 며칠 이상해서 어제 막 고쳤거든요.. 두 앱이 같이 고장난 걸까요? 사실 제가 맥북을 얼마전에 좀 크게 떨어뜨리기도 했고... 도와주세요ㅠ

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안녕하세요. Hyeona Kim 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 마이크로소프트 제품을 지원해 주셔서 감사합니다.

워드에서 갑자기 자동 저장, 이름 변경, 폰트나 폰트 크기 등의 기능을 사용할 수 없게 되어 리본 전체가 회색으로 나타나는 것을 알았습니다.

이용에 불편이 있으셨다니 유감입니다.당신과 함께 이 문제를 해결하려고 노력하겠습니다.

권한 설정이나 구독 만료 등으로 인해 발생할 수 있습니다.

우선 특정 문서에서 이 문제가 발생하는지, 아니면 모든 워드 문서에서 동일한 문제가 발생하는지 알고 싶습니다.아직 시도하지 않으셨다면 워드 문서를 새로 작성하셔서 같은 문제가 있는지 확인해보시면 됩니다.

그리고 이 문제를 해결할 수 있는지 아래 방안을 시도해 주시기 바랍니다.

1. 검사 제한 편집：

1. "검토" 탭에서 "편집 제한"을 클릭하고 "편집 제한"이 켜져 있는 경우 열려 있는 사이드바 하단에서 "보호 중지"를 클릭합니다.
2. 열려 있는 창에 비밀번호를 입력합니다.

2. Office 업데이트

Office를 업데이트하면 Office 응용 분야의 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.최신 버전이 아니라면 업데이트를 시도하십시오.

참고: Mac 용 Office를 자동으로 업데이트 - Microsoft 지원

3. 구독 만료 시간 조회：

Microsoft 365를 사용하고 있다면 구독 기간이 만료되면 워드 기능을 사용할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다.따라서 아래 사이트에서 구독 만료 기간을 확인하시기 바랍니다.

만료된 것이 맞다면 다시 구독을 구매하셔서 이용권을 재발급 받으실 수 있습니다.

Microsoft 365 구독 만료일 확인 - Microsoft 지원

위 정보가 도움이 되시길 바라며 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시면 지속적으로 도와드리겠습니다.

즐거운 생활 되시길 바랍니다!
이언 - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 담당자