Office 365 프로그램 로그인을 해도 계속 로그인 하라고 발생 합니다.

Question

Office 모든 프로그램이 계정 오류라고 나오면서 로그인을 하면 계속 로그인을 다시 시도하라는 오류가 발생되고 있습니다.

Onenote는 OneDrive 와 동기화도 안되는 상황으로 보입니다.

어떤 문제인지 정확한 답변 부탁 드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, Woo Yoon ho 고객님. 

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

안녕하세요, 저는 Linn이고 귀하가 겪고 있는 문제를 해결하기 위해 제가 할 수 있는 일을 할 것입니다.

제공하신 오류 스크린샷으로 판단할 때 이것은 최근 커뮤니티에서 뜨거운 논의가 된 알려진 문제인 것 같습니다. 다음은 다른 사용자가 확인한 몇 가지 솔루션입니다.

이것은 업데이트 때문입니다. 따라서 이전 버전으로 롤백하고 업데이트를 비활성화하는 것이 가장 좋습니다.

1. Windows + R을 동시에 누르고 cmd를 입력 한 다음 명령 프롬프트를 찾아 관리자 권한으로 실행할지 여부를 선택하고 다음 명령을 입력하여 Office 버전을 복원하십시오.

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
   

2. 두 번째 줄을 입력합니다.

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20176
   

3. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 파일 계정 업데이트 옵션 업데이트 사용 안 함에서 Office 구성 요소 프로그램(Word, Excel)의 해당 설정을 사용하지 않도록 설정합니다.
4. 완료되면 Office 문제가 지속되는지 확인하십시오.

앞서 언급했듯이 때때로 문제는 권한과 관련이 있습니다. 시도해 볼 수 있는 또 다른 권한 관련 솔루션은 다음과 같습니다.

1. Windows+R 을 눌러 실행 상자를 열고 다음 경로를 복사하여 붙여넣고 이 경로의 모든 폴더를 백업 한 다음 삭제합니다. %localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
2. Windows+R을 누르고, regedit를 입력하고, 확인을 클릭하고, 레지스트리를 열고, 다음 레지스트리 하위 키를 찾고, ID를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 삭제합니다. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 변경하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업해야 합니다. 그런 다음 문제가 발생하면 레지스트리를 복구할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하고 문서를 참조하십시오.

그런 다음 Word에서 계정에 로그인하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

첫 번째 응답이 항상 문제를 즉시 해결하는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

진심 어린 인사

린 |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

그런 다음 다음 스레드에서 두 번째 방법을 시도하여 Office를 다시 설치할 수 있습니다 (언어는 독일어 스레드이며 번역 도구를 사용하여 웹 페이지를 보십시오) 설치 패키지 링크는 https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/ko-KR/O365HomePremRetail.img 입니다.

Answer 3

저 역시 같은 문제로 며칠째 고생하고 있습니다. 위의 첫번째 방법을 시도했지만 문제가 해결되지 않았고, 두번째 방법은 다음과 같은 메시지가 나옵니다. 다른 해결 방법을 제시해 주세요.

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

이 문제를 겪은 커뮤니티의 다른 사용자의 피드백에 따르면 업데이트가 복원된 후에도 이 문제가 다시 발생하여 Office를 사용하기 어렵게 만들기 때문에 이 작업을 수행하는 것이 어려워 보입니다. 업데이트를 활성화하기 전에 후속 Office 업데이트로 이 문제가 해결될 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 온라인 협업이 필요한 경우 협업이 필요한 문서를 로컬 컴퓨터에 저장한 다음 OneDrive에 수동으로 업로드하고 Office 웹 버전을 사용하여 협업을 완료하는 것도 권장됩니다.

진심 어린 인사

Linn |Microsoft Community Support Specialist

Answer 5

주신 문제 해결 방법으로 해결이 되었습니다.

그럼 언제까지 업데이트를 차단해야 하는 것인지도 가이드가 필요 할 것으로 보입니다.

평생 업데이트를 받지 않고 사용 할 수는 없지 않겠습니까?

관련해서 답변 부탁 드립니다.