삼성 갤러리와 연동 문제

Question

삼성 갤러리와 원드라이브 연동, 동기화 기능이 개인계정에서만 가능하다고 들었는데요

저는 패밀리계정인데 연동이 안됩니다.

그리고 원드라이브 즐겨찾기 기능은 기업계정에서만 사용 가능하다고 들었는데

마찬가지로 패밀리계정으로 사용이 안됩니다.

패밀리계정은 개인서비스도 기업서비스도 이용할수 없나요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Sunha Lim 고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

OneDrive와 삼성 휴대폰의 기능 사용에 대해 문의하시는 것으로 파악되었습니다.확인하실 건 말씀하신 '가족 계정'이 Microsoft 365 가족 버전을 구독했다는 말씀이신가요?아니면 다른 계좌를 말씀하시는 건가요?

보통 Microsoft 365를 구독한 개인 버전은 홈 버전과 동일하며, 모두 개인 계정의 유형이며, 도i는 동기화 기능을 사용할 수 있습니다.

단, 기업 계정에서는 서비스를 이용할 수 없으며, 자세한 정보는 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

삼성 갤러리 및 OneDrive - Microsoft 지원

그리고 OneDrive 동기화 사용 중 오류 메시지가 뜨지 않았습니까?있다면 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 캡쳐해서 회신 부탁드립니다.

그리고 먼저 OneDrive를 리셋하여 OneDrive 클라이언트의 동기화 기능을 복구한 후 계정에 다시 로그인하여 동기화 기능을 제대로 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다.추가 도움이 필요하시면 언제든 답변 부탁드립니다.

감사를 드립니다.

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가