구독 해지를 원하나 되지 않습니다.

Question

구독 해지를 원하나 되지 않습니다.

익명

안녕하세요 저는 Microsoft 365 personal을 월 8900원으로 구독 중이나 더 이상 사용하지 않아 해지를 원합니다. 하지만 해지를 위해 구독 관리 버튼을 누르면 화면이 뜨지 않습니다. 구독 해지를 할 수 있도록 도와주세요

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Junseong Lee 815 Student Ambassador 자원봉사자 감독

안녕하세요, 결제가 진행된 플랫폼이 Microsoft인가요, 아니면 Apple의 App Store 또는 Google의 Play Store인가요?

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Answer 2

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안녕하세요. 민정 박1 고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

구독 관련 문제에는 개인 정보가 포함되므로 이 프로세스에는 Microsoft 계정 및 결제 방법 및 기타 개인 정보 확인이 포함될 수 있습니다. 공개 포럼에서 이 개인 정보를 공개하는 것을 피하기 위해 본인은 귀하가 직접 구독 취소를 도울 권한이 없지만 이 문제를 보다 전문적이고 의도적으로 해결하는 데 도움을 줄 적절한 부서 위원회로 안내할 것입니다.

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한나- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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