매월 결제되는 내역 관련하여

Question

안녕하세요

지금 은행계좌를 확인 하는 도중에 매월 마이크로소프트 라는 이름으로

한국 돈으로 약 9,000원 정도가 결제되고 있습니다.

결제된 금액이 어떤 내역으로 나간건지 확인하고 싶은데 아무리 찾아봐도 없습니다.

마이크로소프트 계정에서 결제내역도 안나오는데

어떻게 결제가 자동으로 진행이 되는건가요?

Answer 1

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 안녕하세요. XJUNGMIN LEE2고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

알 수 없는 이유로 귀하의 계정에서 인출되는 기분이 어떤지 이해합니다!

원인을 찾는 데 직접 도움을 드리고 싶지만 불행히도 Microsoft는 실제로 제품이나 서비스에 따라 다른 전문 분야와 도구를 가진 여러 지원 부서로 나뉘어져 있으며 커뮤니티 포럼에서는 계정 구독 문제에 대한 가시성과 관리가 제한되어 있음을 알려드립니다. 전담 청구 부서에 연락하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

이 프로세스에는 Microsoft 계정 및 결제 방법 및 기타 개인 정보 식별이 포함될 수 있습니다. 이 정보가 공개 포럼에 공개되는 것을 방지하기 위해 이 상황을 조사하는 데 도움을 드릴 수는 없지만 적절한 장소로 안내해 드리겠습니다.

• 다음 웹 사이트로 이동합니다. 연락처 - Microsoft 지원.
• 검색 상자에 질문의 키워드(예: "구독")를 입력하고 도움말 보기를 선택합니다.
• 고객 지원 문의(개인 Microsoft 계정에 로그인)를 선택합니다 .
• Products and services(제품 및 서비스) 에서 제품과 관련된 옵션을 선택합니다.
• 범주에서 내 구독 관리를 선택합니다 .
• 확인으로 이동합니다.
• 지원 담당자와 채팅 또는 콜백 요청을 선택합니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.

 감사합니다

밀라-MSFT| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가