One Drive 파일(동기화된 동영상 불러오기) 오류

Question

익명

안녕하세요,

원드라이브에 갤러리를 자동 동기화해서 쓰고있었습니다.

그런데 특정 영상이 '클라우드재생' 및 다운로드가 되지 않길래

원드라이브에 들어가보니 파일/사진을 불러오지 못하는 오류가 계속해서 발생합니다.

General Exception While Processing

이라고 뜹니다.

중요한 동영상들인데... 꼭 방법 확인부탁합니다.

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친애하는, 김수연1 고객님,

커뮤니티와 우려 사항을 공유해 주셔서 감사합니다.

이는 Microsoft 365의 알려진 문제로 보이며 개인 및 업무용 OneDrive 및 OneNote 동기화를 포함하여 Microsoft 애플리케이션 및 서비스에 대한 액세스에 영향을 줍니다.

시작 시간: 2024년 7월 18일 목요일 오후 10시 59분 UTC)

종료 시간: 2024년 7월 19일 금요일 오전 4:21 UTC)

이러한 문제는 현재 해결되었으므로 서비스 상태를 모니터링하여 최신 상태로 유지해 주시면 즉시 수정 사항을 확인할 수 있습니다.

문제가 지속되면 다시 액세스하여 완화할 수 있는지 확인하고 이 스레드를 계속 팔로우하고 업데이트를 공유하겠습니다.

이 기간 동안 인내와 이해에 감사드립니다.

따뜻한 안부,

챈디. 엘 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가