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안녕하세요. 현중 김4 고객님
마이크로소프트 커뮤니티에서 우려를 제기해 주셔서 감사합니다.
원드라이브 동기화를 중지하고 데이터를 장치 로컬로 내보내려는 것으로 파악되었습니다.
우선 확인해야 할 것은 고객님 핸드폰이 어떤 브랜드인가요?
원드라이브는 안드로이드폰에서 사진 동기화가 단방향이라 휴대폰에서 사진을 삭제하면 원드라이브에 있는 사진은 영향을 받지 않습니다. 하지만 당신의 핸드폰이 삼성이라면 삼성 갤러리는 양방향 동기화이기 때문에 원드라이브에서 사진을 삭제할 때 핸드폰 쪽 사진도 함께 삭제됩니다.
그래서 삼성 폰을 사용하신다면 아에이 삼성 갤러리가 동기화를 켜면 원드라이브에 있는 파일이 자동으로 휴대폰 로컬로 다운로드 됩니다.
만약 당신이 다른 버전의 안드로이드 폰을 사용하고 있다면, 당신은 먼저 핸드폰에 원드라이브 클라이언트를 다운로드하고, 수동으로 "사진"에 들어가서, 수동으로 모든 사진을 다운로드해야 합니다.
OneDrive에서 파일 및 이미지를 다운로드하는 절차는 해당 링크를 참고하시면 됩니다.
OneDrive에서 장치로 파일 다운로드 - Microsoft 지원
위의 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든 답변 부탁드립니다.
감사를 드립니다.
트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가