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비즈니스용 MS365 및 MS 프로그램 로그인 오류

익명
2024-05-02T04:58:21+00:00

사용중인 MS 라이센스는 비즈니스용 Microsoft 365입니다.

기존에는 365 및 Excel, Word 등을 잘 사용했었습니다. 그러다 다른 노트북에 같은 유저로(같은 라이센스로 예상) 등록을 하여 사용하다가 다시 본래 노트북으로 돌아와서 사용하려고 하는데 Word, Excel, Teams 등 모든 MS 프로그램에 대하여 로그인이 불가능한 상황입니다. 웹브라우저를 통한 접속은 문제가 되지 않으나 365로 설치한 모든 프로그램에 대하여 로그인이 불가합니다.

로그인을 시도하면 몇 분동안 대기하다가 CAA50021, CAA70007 등 오류가 발생하고 로그인이 되지 않습니다. MS365 및 관련 프로그램을 재설치한 경우에도 동일한 증상입니다. 최대한 빠르게 문제를 해결하고싶습니다...

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows

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답변 1개

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  1. Junseong Lee 815 평판 포인트 Student Ambassador 자원봉사자 감독
    2024-05-03T05:46:19+00:00

    안녕하세요,

    조직 계정에서 발생하는 문제의 경우 조직의 IT 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.

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