오피스365 결제건 취소요청

Question

어제 오후 갑자기 오피스 365 구독하기가 결제되었습니다.

제 카드로 되었는데

제가 구매한 적이 없습니다.

취소를 요청드립니다.

Answer 1

안녕하세요,

Microsoft에서 청구 요금을 조사하는 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. jihoon lee2고객님

구독 문제는 커뮤니티의 범위를 벗어나므로 전문 청구 부서에 문의하여 문제 해결에 도움을 받는 것이 좋습니다.

이 프로세스에는 Microsoft 계정 및 결제 방법 및 기타 개인 정보 식별이 포함될 수 있습니다. 이 정보가 공개 포럼에 공개되는 것을 방지하기 위해 이 상황을 조사하는 데 도움을 드릴 수는 없지만 올바른 위치를 알려드리겠습니다.

다음 웹 사이트를 방문하십시오.

1. 연락처 - Microsoft 지원.
2. **"고객 지원 문의"**를 선택합니다(개인 Microsoft 계정에 로그인).
3. **"제품 및 서비스"**에서 제품에 대한 옵션을 선택합니다.
4. Categories(범주)에서 Manage My Subscription(내 구독 관리)을 선택합니다.
5. Authentication( 인증)으로 이동합니다.
6. 고객 지원 담당자와 채팅 또는 통화 요청을 선택합니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 문제가 해결되기를 바랍니다.

 감사합니다

아서 - MSFT |Microsoft 지원 전문가