Microsoft 365 온라인 구독 상품 25자리 키 확인 방법 문의

Question

익명

안녕하세요.

Microsoft 365 앱을 다운로드 받아 엑셀을 실행한 후에 로그인을 시도하였으나 첨부한 이미지와 같이 에러 메세지가 뜹니다.

Error : 네트워크 설정을 확인하고 다시 시도하세요. 【2604】

25자리 키로 정품 구독 인증을 받을 수 있도록 키 확인 방법을 알려주세요.

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안녕하세요.익명33고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 365를 정품 인증하는 데 문제가 있음을 이해하면 제공한 정보에서 네트워크 오류처럼 보입니다.

다른 네트워크에 연결하여 로그인하고 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주시겠습니까? (VPN 등을 사용하는 경우 미리 비활성화하십시오)

시작>설정>시간 및 언어>언어 및 지역을 열고 지역이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.

또한 네트워크를 재설정하여 복구할 수 있는지 확인하십시오.

네트워크 재설정을 시도하십시오.

시작>설정>네트워크 및 인터넷>상태>고급 네트워크 설정>네트워크 재설정>지금 재설정을 엽니다.

아래는 키로 활성화하는 방법에 대한 링크입니다.

솔직히

카를로스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가