오피스 2021을 설치하고 싶습니다.

Question

안녕하세요. 새로 노트북을 구매했더니 윈도우11과 ms365 가 깔려있습니다.

제가 다니는 회사에서 오피스 2021을 직원들에게 지원해주기에 굳이 ms 365가 필요 없어서

다운그레이드를 하고 싶습니다.

오피스2021을 설치하고자 하니 ms365 와 onedrive를 지우라고 나와서

윈도우 설정에 가서 개별 프로그램들 삭제를 하려니 한참을 기다려도 지워지지가 않습니다.

다운그레이드 설치할 수 있는 방법을 알려주세요. 소요시간두요.

제 이메일은 *********@naver.com 입니다.

Answer 1

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안녕하세요, 상훈 박4 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 고객님의 개인정보 보호를 위해 이메일은 모자이크 처리해드렸습니다.

구매하신 새 컴퓨터에 마이크로소프트 365가 미리 설치되어 있기 때문입니다.온라인 지원에 연락하셔서 마이크로소프트 365의 활성화를 취소하고 Office 2021을 다시 활성화합니다. 저희가 직접 진행은 불가하오니 양해 부탁드립니다.

그리고 아래 절차에 따라 온라인 지원팀에 연락하여 이 상황을 설명할 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "기술 지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키지(Kiki.Z) - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가