마이크로소프트 365 관리센터 로그인 시, 2단계 인증 오류의 문제

Question

익명

마이크로소프트 365 / 계정 로그인 시 2단계 인증 과정에서 오류가 발생합니다.

ㅁㅁㅁ@ㅁㅁㅁㅁ.onmicrosoft.com 로 메일 주소가 설정된 단체 및 기업 계정을 사용중입니다.

아이디, 비밀번호를 입력하면 2단계 인증 절차로 넘어가게 되는데

이 때 Authenticator 앱을 통한 인증을 요구합니다.

문제는 Authenticator 설치 후 로그인을 시도해도 마찬가지로

Authenticator앱을 사용한 인증을 요구한다는 점입니다.

앱 사용 불가를 클릭해도 다른 개인정보 입력 등의 방식이 나타나지 않고 같은 절차가 반복됩니다.

이 경우, 어떻게 로그인을 할 수 있을까요??

비밀번호를 재설정해도 Authenticator 인증을 요구합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

익명

관리자 계정이 로그인 안되는 문제는 어떻게 해야 하나요?

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Answer 2

안녕하세요,

해당 조직의 관리자에게 문의해 주시기 바랍니다. 해당 조직의 관리자만이 로그인 인증 방법에 대한 변경 사항을 적용하고 적절한 도움을 줄 수 있습니다.

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