one dreive 공간부족 에러

Question

microsoft 365 personal 사용중입니다.
현재 1TB중 20GB 사용중인데
동기화중 사용가능한 공간이 부족하다고 계속 에러가 납니다.

Answer 1

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안녕하세요.명진 고고객님 

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면, OneDrive 저장 공간이 올바르게 표시되지 않는 문제를 겪고 계신 것 같습니다. 제가 잘못 이해했다면 정정해주시기 바랍니다. Microsoft 제품 사용자 및 포럼 지원 직원으로서 현재 겪고 계신 어려움을 충분히 이해하며 최선을 다해 도와드리겠습니다.

문제를 더 조사할 수 있도록 다음 정보를 확인해 주시기 바랍니다:

1. 컴퓨터의 OneDrive, 휴대폰의 OneDrive, 웹의 OneDrive 중 어디에서 저장 공간이 부족하다는 경고를 보고 계신지, 가능하다면 웹 버전의 OneDrive에 로그인하여 공간이 정상인지 확인할 수 있는지 알려주시기 바랍니다.
2. 웹 OneDrive의 저장 공간이 정상인데 컴퓨터의 OneDrive에서 저장 공간 부족 경고를 보시는 경우, OneDrive를 재설정하고 OneDrive 연결을 해제하는 옵션을 시도해 볼 수 있습니다. OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 - Microsoft 지원

또한, 위의 솔루션을 시도한 후에도 눈에 띄는 효과가 없는 경우, OneDrive 문제를 전문적으로 처리하는 OneDrive 지원팀에 연락하실 것을 권장합니다. 그들은 추가적인 도움을 드릴 수 있습니다.

참을성과 이해에 감사드립니다!

최고의 소원과 함께

마르크. 리 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가