원드라이브 비활성 상태에서 파일 삭제

Question

안녕하세요. 제가 원드라이브에 사진 파일들이 저장되어 있었던거 같아요.

23년에

(계정이 2년 동안 사용되지 않아 현재 휴면 상태가 되었습니다. 파일은 아직 보관된 상태이지만 OneDrive에 로그인하여 계정을 다시 활성화하지 않으면 OneDrive 및 해당 계정에 저장된 모든 파일은 12/6/2023 7:03:12 PM 이후에 삭제될 예정입니다.) 이 메일을 받았고 계정 활성화를 못했습니다.

이 계정으로 원드라이브에 파일들이 있었는지 여부를 알 수 있을까요?ㅠ

정기결제 이용은 하지 않았습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요.JR OH고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

귀하의 계정에 대한 OneDrive 문제를 깨달았습니다.

당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

 오랜 기간 동안 Microsoft 계정 또는 OneDrive에 로그인하지 않으면 계정이 고정되고 나중에 닫힙니다.

계정이 2년 이상 사용되지 않은 경우(비활성 상태) 계정이 삭제되고 사용자는 최소 2년에 한 번씩 Microsoft 계정에 로그인해야 하며, 그렇지 않으면 Microsoft는 경고 알림 없이 계정을 삭제합니다.

 설명에 따르면 계정을 활성화하지 않았다면 파일이 이미 사라진 것입니다.

계정을 다시 활성화하려면 다음 URL을 참조할 수 있습니다.차단된 계정 다시 활성화 - Microsoft 지원

이 문서의 단계를 진행한 뒤에도 지원이 필요하면 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내 주세요.

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

라이언 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가