안녕하세요 원드라이브 구독 해지하고 싶습니다.

Question

익명

구글 플레이스토어로 결제가 되고 있는데요

문제는 제 구글 계정과 마이크로소프트 계정이 일치하지 않아

구글 플레이스토어에 결제되는 내역이 하나도 뜨지 않고 취소도 할 수 없습니다.

해지를 부탁드려도 될까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. 자은 김고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드린 점을 충분히 이해합니다. 구독 문제는 커뮤니티의 지원 범위를 벗어나므로 전문 부서에 문의하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

이 프로세스에는 Microsoft 계정 및 결제 방법 및 기타 개인 정보 확인이 포함될 수 있습니다. 공개 포럼에서 이 정보가 공개되는 것을 방지하기 위해 이 상황을 조사하는 데 도움을 드릴 수는 없지만 적절한 장소로 안내해 드리겠습니다.

다음 웹 사이트를 방문하십시오. Microsoft 지원에 문의

"고객 지원에 문의"를 선택합니다(Microsoft 개인 계정에 로그인).

'제품 및 서비스'에서 제품과 관련된 옵션을 선택합니다.

Categories(범주)에서 Manage My Subscriptions(내 구독 관리)를 선택합니다.

확인으로 이동합니다.

지원 담당자와 채팅하거나 콜백을 요청하도록 선택합니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

감사합니다

제임 |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가