word파일 저장이안됨

Question

엑셀이나 다른 마이크로소프트 프로그램은 정상작동 저장 되고 워드만 안됨

같은문제를 겪고있는 다른사람들의 답변대로 여러가지 시도해봤지만 안됨

커뮤니티가 아니고 기술지원을 해달라구요

파일이 날라갔다고요

Microsoft 365 월 정기결제중입니다

유료로 쓰는데 서비스가 이따위면 어떻게 사용합니까?

as받을수 있는 연락처라도 남겨주십시오

Answer 1

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안녕하세요, 수진 조2 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

다음 단계에 따라 기술 지원에 연락할 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “내 구독 관리” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

그리고 엑셀이나 다른 마이크로소프트 프로그램은 정상작동 저장 되고 워드만 안된다고 하셨는데 모든 워드 파일이 저장되지 않았습니까? 아니면 단일 파일입니까? 혹시 기존에 원드라이브 자동동기화 기능을 켜보셨나요?이전에 동기화를 켰다면 원드라이브 웹페이지 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive에 접속하여 파일이 저장되었는지 확인할 수 있습니까?

당신이 공유하는 정보는 저희에게 매우 중요합니다.당신의 지지와 이해에 감사드립니다.답장 기다리겠습니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가