워드 파일 찾기 관련 오류

Question

언제부턴가 워드에서 아무 단어나 검색하면

그냥 마우스 휠같은거에 손도 대지 않았는데도 아래로 내려가더니

이런식으로 회색 화면만 나옵니다.(문서 내용이 띄엄띄엄 넘어가더니 그냥 이렇게 됨)

축소/확대 안건드렸고요.

이 상태에서는 스크롤해도 안되고

오른쪽에 있는 스크롤바를 조절해도 그냥 회색화면만 유지되는데 대체 뭔가요??

Answer 1

안녕하세요, 장배박 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면 워드 파일 찾은데 오류 가 발생하는 것을 알게 되었고, 당신의 느낌을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

혹시 현재 이 문서만 그러신가요?아니면 모든 워드 문서에 이러한 문제가 있습니까?이 문제는 3자 로딩 항목의 간섭, 워드 소프트웨어 자체의 문제로 인해 발생할 수 있습니다.다음 단계를 순서대로 하나씩 시도해 볼 수 있습니다.

1.로드 취소

문서의 왼쪽 상단 모서리에 있는 파일 - 옵션 - 로드 항목 - 관리되는 곳을 클릭하여 COM 로드 항목으로 변경한 다음 '이동'을 선택하고 모든 로드 항목의 선택을 취소하고 확인을 클릭하여 워드 문서를 다시 시작하여 효과를 확인합니다.

2.워드 틀 삭제

모든 문서를 닫고 Windows + R을 누른 후 열려 있는 실행 상자에 다음을 입력합니다.

%AppData%\Microsoft\Templates，Enter 키를 눌러 백업하고 삭제합니다.dotm이 접미사가 되는 파일, 예를 들면 Normal.dotm, 그런 다음 워드 문서를 다시 시작하십시오.

3.등록표 초기화 office

Windows + R을 누르고 열려 있는 실행 상자에:regedit을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

다음 키 값으로 이동하여 Office 폴더 이름 바꾸기 (우클릭, 이름 바꾸기, 예를 들어 Officeold 이름 바꾸기)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

그런 다음 워드 문서를 다시 열어 효과를 시도합니다.

면책사항: 등록 양식 수정 또는 작업 그룹은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 대상으로 하며 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 등록 양식을 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 그러므로 반드시 아래의 절차를 엄격히 준수하여 주시기 바랍니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원

당신의 지지와 이해에 감사드립니다.다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가