![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.
안녕하세요. Ryan Park1 고객님Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 설명에 따르면 Microsoft 365 Home Edition 구독을 취소했지만 여전히 결제 요청을 받고 있습니다. 이 문제로 인해 불편과 고통을 겪으신 것을 이해합니다. 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 우선, Microsoft 365 Home Edition 구독을 취소했는지 확인하려면 이 링크를 참조하여 다시 확인하십시오: Microsoft 365 구독 취소 - Microsoft 지원 구독을 성공적으로 취소한 것을 확인한 경우. 귀하의 문제는 구독과 관련이 있으므로 환불됩니다. 이 정보는 채팅 지원팀에 남겨야 하며 개별 창 에 있어야 합니다1. 개인 정보 보호 및 보안: 금융 및 구독 문제는 종종 포럼에서 공개적으로 공유해서는 안 되는 민감한 개인 정보와 관련이 있습니다.2. 계정 정보 액세스: 커뮤니티 에이전트는 구독 세부 정보 또는 사용자 청구 정보에 직접 액세스할 수 없습니다. 따라서 결제를 확인하거나 계정을 변경할 수 없습니다.
Microsoft 지원에 문의하세요. Go to: 연락처 - Microsoft 지원팀거기에 연락처 를 입력하십시오 . 지원팀에 문의를 선택합니다 .
제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다 . 범주에서 내 구독 관리를 선택합니다 . 확인으로 이동합니다.
지원 에이전트와 채팅을 선택합니다 . 또는 콜백을 요청하십시오. 알림 부탁드립니다: 채팅 지원팀이 근무 시간을 정하고 있으며, 마지막 창에 귀하가 참석할 수 없다고 표시되면 내일 다시 열어보십시오. 시작하기 전에 이 계정의 내용을 확인할 수 있는 관련 정보(예: 연락처 정보/지원 정보)가 있는지 확인하십시오.이 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 구독 취소 과정에서 문제가 발생하거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오. 우리는 귀하의 피드백을 소중히 여기며 최고의 고객 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아무쪼록 이해와 협력을 부탁드립니다. 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
좋은 하루 보내시기 바랍니다 !
나비안 - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가