OneDrive 동기화 문제 해결

Question

원노트 사용중 '계정에 공간이 부족해서 노트를 동기화 할 수 없습니다' 메시지 뜨고 오프라인 에서 사용중

현재 사용중인 계정은 2가지

1. ne*********@knou.ac.kr
2. pa*********@naver.com

위 계정 공간 부족 메시지 보고 2번 계정 paulchoi7******@naver.com 용량 구매(24년4월30일) 했으나 여전히 동기화 오류중

해결방법 문의드립니다.

위 naver 메일로 답변 부탁드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

존경하는 nergu93님,

마이크로소프트 커뮤니티에 문의하는 것을 환영합니다!도움을 드리게 되어 기쁩니다.

귀하의 OneDrive 동기화에 문제가 있음을 알게 되었습니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 몇 가지 확인차 연락드렸습니다.

당신의 원드라이브는 개인 계정으로 로그인되어 있습니까, 아니면 회사 또는 학교 계정으로 로그인되어 있습니까?

동기화할 수 없는 구체적인 오류는 캡처해서 공유해 주실 수 있나요?

나는 당신이 이 스레드를 안드로이드에 게시하면 때때로 클라이언트의 데이터가 지연될 수 있고 따라서 실제 데이터와 편차가 있을 수 있다는 것을 알았습니다.

스토리지 할당량에 대한 자세한 내용은 OneDrive 웹 페이지에 로그인하여 확인할 수 있습니다.

절차는 다음과 같습니다.

OneDrive 로그인:먼저 브라우저에서 OneDrive 웹 사이트(https://onedrive.live.com **** )를 열고 계정에 로그인합니다.

저장 페이지로 이동: 로그인 후 페이지 왼쪽에 있는 저장 또는 저장 공간 옵션을 클릭합니다.이것은 일반적으로 현재 스토리지 사용 및 사용 가능한 할당량을 표시합니다.

할당량 정보 보기: 저장소 페이지에서 현재 사용 중인 저장 공간의 양, 남은 사용 가능한 공간의 양 및 총 할당량 크기를 볼 수 있습니다.일반적으로, 그것은 계정의 저장 상태와 남은 공간을 표시합니다.

위의 웹페이지 원드라이브에서 제시된 바와 같이 사용 가능한 공간이 부족함을 확인하실 수 있습니다.불필요한 파일을 삭제하거나 구독을 구입하여 사용 가능한 공간을 늘릴 수 있습니다 : 내 OneDrive가 가득 찼다고 말합니다. - Microsoft 지원

또한 구매하신 OneDrive 공간은 웹 버전 저장 용량이 5GB로 유지되며, OneDrive 링크를 취소하거나 OneDrive를 재설정하여 재동기화를 시도합니다.자세한 내용은 OneDrive 동기화 문제 해결 - Microsoft 지원

한동안 우리는 다른 언어 그룹에서 사용자로부터 동일한 문제에 대한 피드백을 받아왔는데, 그 중 Microsoft 계정이 로그인할 수 없어 화이트 스크린이나 기타 보고된 오류가 발생했습니다.최근 OneDrive Web UI 업데이트 및 데이터 마이그레이션으로 인해 일부 사용자의 OneDrive 기능도 영향을 받았습니다.우리는 또한 이 문제에 대한 피드백을 제공했습니다.

한편, 앞으로 다른 정보나 현상을 발견하게 되면 문제를 좀 더 정확하게 진단할 수 있도록 알려주시기 바랍니다.당신의 피드백은 우리에게 매우 중요하며 우리의 제품과 서비스를 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다.

이해해주시고 기다려주셔서 감사합니다. 다른 업데이트 있으시면 언제든 말씀해 주시면 감사하겠습니다.

제니 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 담당자