365 패밀리 환불 받고 싶은대 도움말이랑 다름니다.

Question

365 패밀리 환불받으려면 구독 취소 해야 한다고 하는대

구독 취소란이 없고 반기 청구 해제만 되어있내요

환불 되는건가요?

Answer 1

안녕하세요. leelevi4 고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

Microsoft 365 Family 구독을 취소하도록 선택하면 남은 일수에 따라 자동으로 환불됩니다:

Microsoft 365 구독 취소 - Microsoft 지원

만약 당신이 이미 주문을 취소했는데 남은 일수에 상응하는 환불을 받지 못했다면, 당신은 즉시 계좌 부서에 연락해야 합니다.

개인 정보 보호를 위해 마이크로소프트 커뮤니티에 계정이나 신용카드 정보를 공개하는 것을 삼가해 주시기 바랍니다. 전담 계정 부서로 안내해 드리겠습니다. 구체적인 단계는 다음과 같습니다:

• 다음 웹사이트로 이동합니다: 연락처 - Microsoft 지원팀
• 연락처를 입력합니다:

• 도움말을 선택합니다.
• 연락처 선택:

• 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office:를 선택합니다:
• 카테고리에서 내 구독 관리를 선택합니다.
• 확인으로 이동합니다.

• 위 페이지가 보이지 않으면 현재 직장이나 학교 계정에 로그인되어 있으며 해당 관리자에게 연락하여 채팅을 개설할 수 있도록 도와달라고 요청해야 합니다.
• 지원 에이전트와의 대화를 선택한 다음 확인합니다.

감사해요. 

Airy-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가