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안녕하세요.고객님 개인정보 보호를 위해 사진 속 개인정보 모자이크 처리해드렸습니다.
오류가 나는 경우가 많아서 정확한 정보를 알려주셔야 문제를 더 잘 해결할 수 있습니다. 정보를 공유해주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
1."문제가 발생했습니다[1001]" 오류는 WAM 플러그 인(AAD)에 영향을 주는 보안 소프트웨어나 사용자 프로필에 의한 문제 관리로 인해 발생합니다. 아래 링크의 단계에 따라 작업을 시도할 수 있습니다.
Microsoft 365 데스크톱 애플리케이션에 로그인하는 동안 "문제가 발생했습니다[1001]" 오류 - Microsoft 지원
2.구 계정 프로필 손상 문제인지 확인차요.로컬 관리자 계정을 새로 만들고 다시 Office에 로그인할 수 있습니다.
시작을 클릭하고 cmd를 입력하고 관리자로 실행을 선택한 후 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 계정을 새로 만듭니다.
순 사용자 aaa / add
그중에서 aaa는 계정명이니 직접 설정하시면 됩니다.
그런 다음 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 계정에 관리자 권한을 추가합니다.
net localgroup 관리자 aaa /add
그 중 aaa는 계정명이니 위의 아이디와 동일하게 부탁드립니다.
- 위의 단계가 작동하지 않으면 아래 절차에 따라 수동으로 Office 를 제거한 후 소프트웨어를 재설치해 볼 수 있습니다.
수동으로 Office 제거 - Microsoft 지원
그리고 페이지 오른쪽 상단에 있는 개인 사진을 클릭한 다음 팝업 창 오른쪽에 있는 세 개의 작은 도트 > 개인 정보를 보려면 클릭하십시오.제가 보내드린 오프라인 설치 패키지를 확인하고 오피스 프로그램을 다시 다운로드합니다. 다른 버전을 사용하신다면 말씀해 주시면 다른 버전으로 찾아드리겠습니다.
이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.