원드라이브 로그인문제

Question

익명

내가 가진 계정이 몇개인지 모르겠다. 예상하기로는 daegu.ac.kr & kongju.ac.kr & 그리고 내 개인계정(******@naver.com) 이렇게 3개가 있는거 같은데 확인부탁드려요.
만약 공주대 계정이 곧 만료되어 ******@naver.com인 개인계정으로 파일(이미지)를 옮기고 싶습니다. 방법을 알려주세요. 혹시 원드라이브에서 직접 옮겨주실 수 있나요?
이 문제 관련해서 개인전화나 상담을 받고 싶습니다. 카카오톡 채널 추가했는데 1:1 상담 문의창이 안뜨고, 대표전화(1577-9700)말고 사람과 상담하고 싶습니다.
핸드폰에서 로그인이 안됩니다. 개인 계정으로 로그인은 했는데, '죄송합니다. 이미 개인 OneDrive 계정으로 로그인되어 있습니다. 회사 또는 학교 계정을 입력하세요.'라고 뜹니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, 소진 이 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 원드라이브 로그인문제 있는 것을 알았습니다. 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

1.현재 계정이 몇 개인지 확실하지 않으시다면, 이전에 보안 정보를 추가하신 경우 아래 링크를 통해 계정 ID를 찾으실 수 있습니다. 그러나 귀하의 프라이버시 보안을 위해 찾아본 아이디는 앞자리 및 접미사 도메인뿐입니다.

대학 계좌의 서류를 개인 계좌로 이체하고 싶다면 아래 링크를 참고하여 진행하시면 됩니다. 하지만 기업 계좌는 개인 계좌로 이체가 되지 않습니다. 또는 OneDrive 앱을 사용하여 대학 계정과 개인 계정에 동시에 로그인한 후 파일을 다른 계정으로 복사할 수 있습니다. 반드시 복사 방식을 사용해야 하며, 잘라내고 동기화하면 파일이 쉽게 손실됩니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요. 예를 들어 연락등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "기술 지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6."확인" 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

이러한 오류 신고의 원인은 이미 개인 계정을 추가했기 때문입니다. OneDrive에 로그인하면 개인 계정 하나만 추가할 수 있으며 작업 계정을 추가할 수 있습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키지(Kiki.Z) - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가