엑셀 아이콘에 열쇠모양이 생기고 다른컴퓨터에서 열리지 않아요

Question

사진처럼 엑셀을 새로 생성하면 열쇠모양이 생기면서 문서 저장후 다른 컴퓨터에 송부하면 오류생기면서 열리지가 않아요.

그런데 예전에 만든 엑셀은 열쇠모양 안생기는것도 있고.. 알수가 없네요

Answer 1

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안타깝게도 팀 내에 Office 2016 Professional Plus에 대한 테스트 환경이 없기 때문에 문제를 재현할 수 없습니다. 

따라서 사용자와 같은 고급 사용자를 지원하도록 설계된 이러한 종류의 문제 전용 특별 섹션이 있는 Microsoft Learn(영어로만 제공)에 쿼리를 게시하는 것이 좋습니다.

다음은 특정 상황을 제기하고 문제 해결을 위한 아이디어를 공유할 수 있는 포럼에 대한 아래 링크 입니다. Office - Microsoft Q&A

마지막으로, 더 이상 도움을 드릴 수는 없지만 제가 제공한 정보가 더 나은 방향을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다.

훌륭한 자원 봉사자들이 당신을 위한 아이디어를 생각해 낼 경우를 대비하여 이 문제를 파일에 보관할 것입니다.

토마스

Answer 2

1. Office professional plus 2016 제품입니다.
2. excel 만 해당 됩니다.
3. 클라우드 서비스를 이용하지 않습니다.

Answer 3

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안녕하세요. 채민혁1고객님

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명과 스크린샷에 따르면 새 Excel 통합 문서에 키 모양의 아이콘이 표시되고 이러한 통합 문서는 로컬에서만 열 수 있지만 다른 장치에서는 제대로 열리지 않는 문제가 발생한 것 같습니다. 우리는 당신의 고통을 완전히 이해할 수 있으며 당신을 돕기 위해 할 수 있는 모든 것을 할 것입니다. 그러나 문제를 더 잘 분석하고 해결하려면 몇 가지 세부 정보가 필요합니다. 편리한 경우 다음 정보를 공유하십시오.

1. 스크린샷과 함께 Office 버전을 공유해 주시겠습니까? Office 문서를 열고 계정을 클릭하여 제품 정보를 볼 수 있습니다.
2. 이 현상은 모든 Office 문서에서 발생합니까, 아니면 Excel에만 해당됩니까?
3. 통합 문서를 OneDrive와 같은 클라우드 서비스에 업로드하고 공유하여 복사본을 보내는 대신 다른 사용자가 공동으로 편집할 수 있도록 해 보셨습니까?

위의 정보를 공유하면 다음 단계가 결정됩니다. 여러분의 의견을 기다리고 있습니다. 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오!

협조와 이해에 감사드립니다. 무사히 잘 지내시길 바랍니다!

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가