원드라이브 파일 공유 오류

Question

회사 전체 드라이브로 원드라이브를 사용중에 있는데요.

그동안 문제가 없었는데 최근에 컴퓨터 내 앱 설치 후 사용하는 몇몇 직원들의 사용이 원활하지 않는 현상이 있습니다.

꽤 오래되었는데 문제가 있다고 지원요청도 몇번 넣었는데 해결이 되지 않고 있다고 합니다.

그래도 인터넷으로 직접 하나하나 다운받을 수 있어서 일단은 사용은 지속하고 있었는데요.

이제는 공유된 폴더 내 폴더들이 전체가 안보이고 일부만 노출되고 있습니다.

업무 폴더가 안보이니 업무를 할 수가 없는 지경입니다.

공유 리스트에 해당 직원 아이디 분명히 공유되고 있고,

폴더를 재공유하거나 아이디를 새로 만들어서 공유해보아도 같은 문제 발생하고 있습니다.

회사에서 전체공유로 사용하고 있는지라 불편함이 너무 많습니다.

원격지원으로 해당 문제 확인해주시면 좋을 것 같고,

언제쯤 문제가 해결될 것인지 빠른 답변 부탁드립니다.

***Moved From Windows / Windows 10 / Files, folders, and online storage***

Answer 1

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안녕하세요. 리나JH고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 비즈니스용 OneDrive를 사용 중이신가요, 아니면 가정용 OneDrive를 사용 중이신가요? 지원 사이트에서 <이 문제>와 일치하는지 확인해 보세요. 만약 그렇다면, 문제가 해결될 때까지 기다려 주시기 바랍니다.

최고의 안부를 전하며, Thomas.L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가