안녕하세요 마이크로소프트 연간결제요금이 빠져나갔는데 환불처리를 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

Question

안녕하세요 마이크로소프트 연간결제요금이 빠져나갔는데 환불받고 싶은데 어떻게 하면 되는건가요? 그리고 환불처리하는데 얼마나 걸리는지 궁금합니다

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 성빈 박3 고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft 365 구독 취소 및 환불을 원하시는 것으로 파악되었습니다.

Microsoft 365의 구독 취소와 관련하여 귀하의계정 홈페이지에서 마이크로소프트 계정에 로그인할 수 있습니다.서비스 및 구독'을 확인하여 구독한 제품이 표시되는지 확인합니다.이 제품을 선택하고 "**관리"**를 클릭하고 "구독 취소"를 클릭합니다.그리고 'Microsoft 365을 더 이상 사용하지 않고 환불하시겠습니까'라고 안내되는 창에서 환불 옵션을 선택합니다.

자세한 내용은 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.

Microsoft 구독 취소 - Microsoft 지원

죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다만 마이크로소프트 커뮤니티는 기술 지원이기 때문에 기술적인 조사만 도와드릴 수 있습니다.청구서, 신용카드 등과 관련된 문제인 점을 고려하여 개인정보 유출을 방지하기 위해 Chat부서에 문의하시면 되며, Chat팀에서 해당 제품 조회 및 환불을 도와드릴 수 있습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

다음 웹 사이트로 이동: Microsoft 지원에 문의.

거기에 연락처를 입력하십시오.

지원팀에 문의를 선택합니다.

제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.

범주에서 구독 관리를 선택합니다.

확인으로 이동합니다.

지원 상담원과 채팅 또는 콜백 요청을 선택합니다.

환불 기간은 보통 3-5영업일 이내에 처리되며 원래 결제 옵션에 적용됩니다.지역마다 환불 처리 기간이 다르므로 며칠을 기다려도 환불이 안 될 경우 Chat 부서에 연락하여 환불 진행 상황을 확인할 수도 있습니다.

마지막으로, 제가 더 이상 당신을 도울 수는 없지만, 제가 제공한 정보가 당신이 더 나은 방향을 찾는데 도움이 되기를 바랍니다.추후 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요.

이해해 주셔서 감사합니다

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가