오피스 정품키 분실

Question

오피스를 사용하다가

컴퓨터 리셋후

정품인증이 안됩니다

제품키를 찾고 싶어요

Answer 1

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안녕하세요. 지무러 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

Office 정품 인증이 필요한 문제가 발생했음을 알고 있으며 더 나은 지원을 위해 몇 가지 정보를 확인해야 합니다.

계정 홈페이지에 Office 제품이 표시되나요?

이 Office 제품은 컴퓨터를 구입할 때 사전 설치되어 있습니까, 아니면 추가로 구입했습니까?

일반적으로 Office는 구입 후 정품 인증 키를 제공하지 않지만 계정과 연결됩니다. 계정 홈 페이지에서 Office 제품을 볼 수 있으면 제품을 다운로드하여 설치하고 Microsoft 계정에 로그인하여 정품 인증할 수 있습니다.

그러나 컴퓨터를 초기화하면 Office의 정품 인증 상태가 지워지므로 계정에 로그인한 후 바로 정품 인증할 수 없거나 계정 홈페이지에서 볼 수 없는 경우 채팅 부서에 문의 하여 Office 상태를 조사하는 데 도움을 받아야 합니다.

채팅 부서 지원 담당자가 사용자 컴퓨터의 Office 정품 인증 정보에 대한 세부 사항을 조사하고 Office 정품 인증을 지원합니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

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위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 더 도와드릴 게 있으면 말씀해 주세요.

이해와 인내심에 감사드리며 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가