마이크로소프트 365 환불 안 됨

Question

주문 ID: f69082be-c5bd-48bf-9afc-7d8600b37d7a

마이크로소프트 365 personal에서 family로 업그레이드 후 환불했으나 환불 처리됐다 메일만 오고 돈이 환불되지 않았습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 준오 김 고객님,

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다

귀하의 환불 문제에 대한 귀하의 우려를 이해하며 귀하의 기분을 이해합니다. 귀하의 환불은 자동으로 처리되며 영업일 기준 3-5일 이내에 가능합니다.

구독을 취소할 수 없거나 취소 후 유료 기간 동안 구독이 여전히 활성화되어 있는 경우 기술적인 문제가 발생할 수 있습니다.

일반적으로 이런 종류의 문제는 계정과 구독을 확인하기 위해 귀하의 개인 식별 정보(PII)를 확인해야 합니다. 이러한 개인 정보는 귀하의 안전 문제를 위해 공개된 포럼에 게시되어서는 안 됩니다.

따라서 더 많은 도움을 받으려면 마이크로소프트에 연락하는 것이 좋습니다. 마이크로소프트의 온라인 에이전트와 채팅할 수 있으며, 이 모든 과정이 안전하고 안전합니다. 마이크로소프트에 연락하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 이 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 연락처를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
3. 페이지 하단에서 연락처 지원을 클릭합니다.
4. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
5. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.
6. 카테고리에서 청구 및 계정 프로필 질문을 선택합니다.
7. 지원 에이전트와의 대화를 누릅니다.

온라인 채팅에는 작업 시간이 있습니다:

월~금:오전 09:00 -오후 6:00.

토, 일: 오전 10:00 - 오후 6:00.

당신의 이해와 지지에 감사드립니다

윌리엄.Y | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가