OneDrive

Question

OneDrive 동기화시 거의다되었습니다. 이후 실패가 계속되고 있습니다.

Answer 1

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안녕하세요. michael0728 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에서 우려를 제기해 주셔서 감사합니다.

OneDrive가 동기화되지 않는 문제를 겪고 있는 것으로 파악되었는데, OneDrive 동기화 실패에 대한 오류 메시지가 있는지 확인해야 합니다. 있다면 캡쳐해서 다시 공유해 주실 수 있나요?

OneDrive 동기화 실패는 일반적으로 디바이스의 네트워크 환경, OneDrive 저장 공간 및 OneDrive 상태와 관련이 있으므로 차례로 문제를 해결할 수 있습니다.

• OneDrive 저장 공간 확인: OneDrive 저장 공간이 부족하면 파일이 제대로 동기화되지 않습니다. 저장공간은<OneDrive.com> 에 들어가셔서 확인하실 수 있으며, 확실히 저장공간이 부족하다고 나오시면 일부 파일을 삭제하시고 더 많은 공간을 비워주시면 됩니다. 아직 Microsoft 365를 구독하지 않으셨다면 Microsoft 365를 구독하여 공간을 확장할 수도 있습니다.
• **네트워크 설정 수정:**OneDrive 저장 공간이 충분하다면 네트워크 설정을 변경하여 서버에 더 잘 연결할 수 있습니다.

1. 모바일 핫스팟으로 전환할 수 있는 컴퓨터의 네트워크 연결을 변경합니다.

2. Windows+R을 클릭하고 ncpa.cpl를 입력합니다.

현재 연결되어 있는 네트워크의 이름을 클릭하고 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭한 다음 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭하고 자동 DNS를 "4.2.2.1" 및 "4.2.2.2" 로 변경한 다음 "확인"을 클릭합니다.

3. Windows+R을 누르고 inetcpl.cpl 입력하여 인터넷 옵션을 엽니다.

상단 메뉴 표시줄에서 "연결"을 클릭하고 "LAN 설정"을 클릭하고 "자동 감지 설정"을 선택한 다음 나머지 두 개가 선택 취소되어 있는지 확인하고 "확인"을 클릭합니다.

상단 메뉴 표시줄의 오른쪽에 있는 "고급"을 클릭하고 슬라이더를 아래로 당겨 "고급 설정 복원"을 선택하고 오른쪽 하단 모서리에 있는 "적용"을 클릭한 다음 "확인"을 클릭합니다.

• OneDrive 재설정: 이 작업은 OneDrive의 동기화 기능을 복구할 수 있으며 구체적인 작업 단계는 아래 링크를 참조하십시오.

이 작업이 데이터에 영향을 미치지는 않지만 먼저 OneDrive의 동기화를 중단하고 동기화 대기열에 남아 있는 파일을 백업하고(컴퓨터에서 다른 경로로 로컬로 복사할 수 있음) OneDrive가 동기화 대기열의 데이터에 영향을 미치지 않도록 하는 것이 좋습니다.

< OneDrive 초기화 - Microsoft 지원 >

위의 단계는 OneDrive 동기화에 대한 기초 조사이므로, 도움이 되기 위해 먼저 작업을 시도할 수 있습니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든 답변 부탁드립니다.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가