Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.
안녕하세요. Kim Jinwon 고객님
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
OneDrive가 제대로 작동하지 않는 문제가 발생했음을 알고 있으며 더 나은 지원을 위해 몇 가지 정보를 확인해야 합니다.
OneDrive를 열자마자 오류 메시지가 나타나나요?
OneDrive를 다시 설치하면 오류 메시지도 나타나고 설치에 실패했죠?
컴퓨터가 어떤 시스템을 사용하고 있습니까?
일반적으로 kernel32.dll 오류는 시스템 파일이 없거나 손상되어 발생하므로 먼저 시스템 버전을 확인해야 하며 필요한 경우 데이터를 백업 하고 시스템을 다시 설치해야 합니다.
지금은 먼저 새 로컬 계정을 만들려고 시도 할 수 있으며,이 작업은 새 계정 구성 파일을 사용하기 위해 계정 구성 파일이 손상된 경우 시스템 사용에 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 공식 Microsoft 설명서를 따를 수 있습니다.
Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 - Microsoft 지원
그런 다음 OneDrive 클라이언트를 다운로드하고 다시 설치하여 성공적으로 설치하고 정상적으로 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
위의 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 또한 우리와 세부 사항을 공유하기 위해 회신하십시오.
이해와 인내심에 감사드리며 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는
트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가