워드 타이핑 시 강제종료 문제

Question

어느 날부터 워드에 글자를 타이핑하면

3초정도 렉이 걸리고, 이후 워드가 강제종료됩니다.

그런데 글자를 타이핑하지 않고, 복사-붙여넣기 등 명령입력에 의해서는 강제종료되지 않습니다.

오피스 삭제 후 재설치까지 진행 했으나, 똑같은 증상이 반복됩니다.

해결방법을 알려주세요.

Answer 1

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안녕하세요. Eunyee Kho 고객님Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!자세한 설명 감사합니다. 입력할 때는 Word가 충돌하지만 텍스트를 붙여넣을 때는 충돌하지 않는 비정상적인 문제가 발생하고 있음을 이해합니다. 우리는 이러한 상황이 귀하의 업무에 야기할 수 있는 불편과 좌절감을 충분히 이해합니다.문제를 보다 정확하게 진단하고 해결하려면 추가 정보를 수집해야 합니다.

1. Excel 또는 PowerPoint와 같은 다른 Office 응용 프로그램을 사용할 때 유사한 문제가 발생합니까?2. 사용중인 Word 버전을 알려주시겠습니까? "파일" > "계정" > "제품 정보"로 이동하여 이를 확인할 수 있습니다. 편리한 경우 버전 정보가 포함된 스크린샷을 제공하십시오.또한 다음과 같은 몇 가지 기본적인 문제 해결 단계를 시도하는 것이 좋습니다.1. 추가 기능 비활성화

• 문서의 왼쪽 상단 모서리에 있는 파일 탭을 클릭한 다음 옵션 > 추가 기능으로 이동합니다. 관리 옵션을 "COM 추가 기능"으로 변경하고 "이동"을 클릭합니다. 모든 추가 기능의 선택을 취소하고 확인을 클릭한 다음 Word 문서를 다시 시작하여 도움이 되는지 확인합니다.  2. Word 템플릿 삭제- 모든 문서를 닫고, Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, '%AppData%\Microsoft\Templates'를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.- 를 사용하여 파일을 백업하고 삭제합니다.dotm 확장자(예: Normal.dotm)를 선택한 다음 Word 문서를 다시 열어 보십시오.3. Office 레지스트리 재설정
• Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 'regedit'를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 
• 다음 키로 이동하여 Office 폴더의 이름을 바꿉니다(마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이름 바꾸기 선택, 예: Office를 Officeold로 변경).HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office그런 다음 Word 문서를 다시 열어 효과가 있는지 확인하십시오.**고지 사항**: 레지스트리 또는 작업 그룹 수정은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 단계를 엄격히 따르십시오. 추가 보호를 위해 변경하기 전에 레지스트리를 백업하십시오. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.   Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원우리는 귀하의 문제를 매우 심각하게 받아들이고 해결책을 찾을 수 있도록 최선을 다할 것을 약속합니다. 이 단계에 대한 도움이 필요하거나 공유할 새로운 정보가 있으면 언제든지 알려주십시오.귀하의 회신을 기다리며 가능한 한 빨리 문제를 해결하기를 바랍니다.했다 좋은 하루!  

나비안 - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가