MICR 해외결제로 돈이 빠져나가려고 하는데 저는 쓴 적이 없는데 이게 어떻게 된건가요?

Question

MICR 해외결제로 돈이 빠져나가려고 하는데 저는 쓴 적이 없는데 이게 어떻게 된건가요?

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안녕하세요. 상원 장1고객님

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안타깝게도 커뮤니티 지원은 이제 다음 두 가지 개인 정보 보호 지침을 준수해야 합니다:

1. 개인정보 보호 및 보안: 개인정보와 관련된 재정 및 구독 문제는 포럼에서 공개 공유하기에 적합하지 않습니다.
2. 계정 정보 접근: 커뮤니티 지원에서는 사용자의 가입 내역이나 청구 정보를 직접 볼 수 없습니다. 따라서 결제를 처리하거나 계정을 수정할 수 없습니다. 이 정보는 채팅 지원에서 처리하고 다른 창에서 수행해야 합니다.

Microsoft의 정기적인 자체 도움 방법(계정 액세스 포함)을 통해 충분한 도움을 받을 수 없는 경우 온라인 채팅 서비스에 액세스할 수 있는 새로운 Microsoft 계정을 만들고 계정의 이메일 주소/은행 카드 번호 정보/상세 주소 정보 등 관련 계정 및 신원 증명을 제공할 수 있습니다. 다음 단계를 수행할 수 있습니다:

Microsoft 지원에 문의하십시오.

1. 이 웹사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색창에 이슈를 입력하세요. 예를 들어, 구독/세금계산서/환불 등입니다.
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래 지원팀에 문의하십시오.
4. Products & Services 탭으로 이동하여 Microsoft 365 & Office 카테고리 또는 다른 제품을 선택합니다
5. 카테고리 탭에서 구독 관리 또는 다른 대안을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

따뜻한 알림: 채팅 지원팀은 근무 시간이 제한되어 있으므로 마지막 창에 연락이 닿지 않는다고 표시된 경우 다음 날 다시 시도하는 것이 좋습니다. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남겨둘 수 있습니다. 이렇게 하면 사전에 연락하여 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.

감사해요.

Miyeon.S - MSFT|마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가