갤럭시 '내파일' onedrive 파일 이동및 복사 실패 오류

Question

갤럭시 기본 어플인 '내파일' 에서 onedrive 패밀리 계정 로그인 해서 사용 중입니다.

패밀리 로그인 이전 계정 사용 할 때는 onedrive로의 파일 이동 및 복사가 원활하였으나 기존 계정을 로그아웃 후 패밀리 연결한 새로운 계정으로 로그인하니 파일 이동 및 복사가 안됩니다.

'내파일' 내부에서 사용하는 onedrive 라서 삼성에 먼저 문의해보니 microsoft로 문의하라 하더군요.

현재 사용하는 갤럭시 탭 s9+와 갤럭시 노트 10 두개의 기종에서 다 이러한 현상이 발생합니다

두 기종 모두 Microsoft 게정을 삭제했다가 다시 로그인해보기도 하고

너무 불편하네요 무슨 문제인가요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요.jun L고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

우리는 귀하의 문제를 이해합니다, 최근에 우리는 많은 사용자가 비슷한 문제에 직면 한 것을 받았습니다, 이제 Microsoft는 피드백을 보냈습니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송하며 수정이 완료될 때까지 기다려 주시기 바랍니다.

솔직히

카를로스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

동일한 문제를 겪고 있는 사용자입니다.

현재 이 문제의 해결 과정 중 어느 지점에 도달했는지, 완전히 해결될 때까지의 예상 소요 시간을 알 수 있을까요?

Answer 2

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안녕하세요.jun L고객님

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