자동결재 취소 처리 부탁드립니다. 오늘자로 kt요금으로 결재가 되었네요.

Question

Kt 로 365 프로그램 자동 결재되었는데, 환불부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. SoonHak Ahn고객님  마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

Microsoft 365 자동 이체를 취소하려는 것으로 알고 있습니다.이 작업을 수행하려면 Microsoft 계정을 사용해야하며 커뮤니티 포럼 회원은 자동 이체를 직접 취소하는 데 도움을 줄 권한이 없으므로 직접 취소하십시오.

1.구독 관리 페이지로 이동하고 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독을 구매하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인합니다.

2.구독 취소를 선택합니다(업그레이드 또는 취소라고 할 수 있습니다).

3.페이지의 지침에 따라 반복 청구를 해제하여 취소를 진행합니다. 

자세한 내용은 링크를 참조하십시오.Microsoft 365 구독 취소 - Microsoft 지원

환불이 필요하다는 귀하의 언급에 관하여.지불 거절 문제는 귀하의 개인 및 개인 정보와 관련이 있기 때문입니다. 이 프로세스에는 Microsoft 계정 및 결제 방법 및 기타 개인 정보 식별이 포함될 수 있습니다. 이 정보가 공개 포럼에 공개되는 것을 방지하기 위해 이 상황을 조사하는 데 도움을 드릴 수는 없지만 적절한 장소로 안내해 드리겠습니다. 다음 웹 사이트로 이동합니다.  Microsoft 지원에 문의.

고객 지원 문의(개인 Microsoft 계정에 로그인)를 선택합니다 .

Products and services(제품 및 서비스) 에서 제품과 관련된 옵션을 선택합니다.

범주에서 내 구독 관리를 선택합니다 .

확인으로 이동합니다.

지원 담당자 와 채팅 또는 콜백 요청을 선택합니다 . 

이해와 인내심에 감사드립니다. 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다. 답장을 수정했으니 현재 페이지를 참고해주세요. 제 모국어가 여러분이 사용하는 언어가 아니기 때문에 번역 과정에서 이상한 오류가 있을 수 있음을 이해해 주십시오. 감사합니다.에디 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가