워드 프로그램 다운 최근 word을(를) 시작하지 못했습니다. 안전 모드에서 시작하면 이 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있지만 일부 기능을 사용할 수 없을지도 모릅니다. 안전 모드에서 시작하시겠습니까?

Question

최근 word을(를) 시작하지 못했습니다. 안전 모드에서 시작하면 이 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있지만 일부 기능을 사용할 수 없을지도 모릅니다.

안전 모드에서 시작하시겠습니까?

라는 창이 뜨고 문서작업하면 곧바로 다운되네요

갑자기 엊그제부터요

해결방법 없을까요?

Answer 1

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안녕하세요희태 양고객님

귀하는 문제가 정말 안타깝습니다. 귀하의 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 해도 될까요?

1. 이 문제는 모든 문서에서 발생하는 것인지 아니면 특정 문서에서만 발생하는 것인지요?
2. 워드를 안전 모드로 시작할 수 있나요?

여기(영어로)에는 워드가 시작되지 않는 문제에 대한 해결 방법이 있습니다.

토마스 루 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가를 통해

고객님에게 최선을 다하겠습니다.