OneDrive 동기화 문제 해결

Question

1. 내컴퓨터를 열어보면 왼쪽에 원드라이브 폴더(건필-개인)이 중복되어 두개가 떠 있는데 하나를 삭제하고 싶습니다.
2. 동기화 상태 아이콘이 X로 표시되어있는데 이부분을 해결하고 싶습니다.

Answer 1

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안녕하세요, 건필 박 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

공유하신 이미지가 업로드가 되지 않아 저희 쪽에서 이미지를 확인할 수 없는데 다시 보내주실 수 있나요? 그리고 현재 원드라이브 웹페이지 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive 에 로그인되어 있는데 정상적으로 동기화되나요? 그리고 개인 계정으로 OneDrive에 로그인하시나요, 아니면 기업 계정으로 로그인하시나요?

1. 저희는 OneDrive를 제거하고 다시 설치하면 중복된 폴더가 사라지는 것을 테스트했습니다. OneDrive를 삭제하고 재설치한 후에도 폴더가 남아 있다면 중복된 폴더를 바로 삭제할 수 있습니다. 이 파일을 클릭하고 도구 모음 위에 있는 삭제 옵션을 클릭할 수 있습니다.
2. 동기화할 때 X 아이콘이 나타나면 동기화가 실패했다고 합니다. 오보를 캡처해서 보내주실 수 있나요? 그리고 당신은 아래의 해결 단계를 시도할 수 있습니다.컴퓨터 연결을 해제하고 OneDrive에 다시 연결하면 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.더 많은 정보를 원하시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

 OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 - Microsoft 지원

OneDrive 동기화 문제를 해결하고 모든 항목을 다시 설정할 수 있습니다. 다시 설정 후.OneDrive는 전체 동기화를 수행합니다. 더 많은 정보를 원하시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가