Android 환경에서 Onedrive의 파일 이동&복사 불가 현상

Question

Android 환경에서 OneDrive 어플리케이션을 제외한 다른 방법으로의 파일 이동 및 복사 기능이 불가합니다.

이 현상이 몇달 간 지속되어 Onedirve 이용에 상당한 불편을 겪고 있습니다. 빠른 해결 부탁합니다.

파일 이동

내 파일 : 내장 저장 공간 > One Drive (불가) / 임시파일 생성됨

내 파일 : One Drive > 내장 저장 공간 (가능)

One Drive : 파일 업로드 기능을 통한 내장 저장 공간의 파일 업로드 (가능)

Answer 1

onedrive 앱 내에서 파일 이동 및 삭제는 가능합니다.

다만, Samsung 기본 어플리케이션 '내 파일' 내에서 onedrive로의 파일 이동 및 복사가 제한되는 현상이 발생하고 있습니다.

samsung 측에 문의한 결과, msal과 연관이 있는 것으로 판단된다는 답변을 받았습니다.

현재 이 증상은 6개월 가량 지속되고 있으며, 이용에 상당한 불편을 겪고 있습니다.

다른 이용자 또한 같은 문제를 겪고 있는 것으로 확인되오니, 빠른 피드백과 문제 해결 부탁드립니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 윤혁 서고객님 

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드린 점을 충분히 이해합니다. 또한 현재 뜨거운 문제로 간주되는 이 문제에 대해 사용자로부터 많은 피드백을 받았으며 현재로서는 입증된 효과적인 솔루션이 없습니다.

오류를 재현하지 않았으므로 피드백 플랫폼에 문제를 보고해 주시기 바랍니다. 유사한 문제에 대한 피드백을 찾을 수 있도록 도와드렸으며, 해당 피드백에 투표할 수 있으며, 투표가 많을수록 팀에서 더 많은 관심을 받을 수 있습니다. 이런 식으로 많은 좋은 아이디어가 채택됩니다. 여러분의 목소리는 우리에게 중요합니다.

다시 한 번 이 기능이 없어 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. OneDrive 개발 팀이 향후 업데이트에서 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. OneDrive 지원 팀에서 직접 아이디어에 대한 피드백을 제공하여 OneDrive 팀이 사용자로부터 직접 피드백을 받고 개선할 수 있도록 할 수도 있습니다.

양해해 주셔서 감사합니다!

경례

마르크. L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

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안녕하세요. 윤혁 서고객님 

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면 OneDrive 앱에서 파일을 이동 및 복사할 수 없는 문제가 발생한 것 같습니다. 제가 오해했다면 수정해 주세요. Microsoft 제품 사용자 및 포럼 지원 팀으로서 현재 귀하가 겪고 있는 어려움을 충분히 이해하고 있으며 귀하를 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

이 문제를 더 자세히 조사할 수 있도록 다음 정보를 저와 함께 확인하도록 요청합니다.

1. 편리하다면 OneDrive 웹 버전에 로그인하여 파일을 이동하거나 삭제할 수 있는지 확인할 수 있습니까?
2. 이미 파일 백업이 있는 경우 OneDrive 응용 프로그램을 제거했다가 다시 설치해 보셨습니까?

웹 버전의 OneDrive에서 여전히 파일을 이동하거나 복사할 수 없는 경우 OneDrive 문제를 전문으로 하고 보다 전문적인 조언을 제공할 수 있는 OneDrive 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다.

양해해 주셔서 감사합니다!

행운을 빌며

마크 리 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가