워드 파일이 안열려요

Question

마이크로 소프트 워드 파일이 깨져서 열리지 않습니다.

안녕하세요 정선 여량초등학교 정보 담당 교사 이유***.

다름이 아니라 ***초등학교에 봉사 오시는 수녀님(소화데레사)의 컴퓨터 한글 파일이 깨져서 보여 여기에 글을 남김니다.

워드에서 돌려보았는데도 보이지가 않습니다. ㅜㅜ

대부분의 파일이 깨져있고 크기가 8kb 입니다.

이러한 파일이 많이 있다고 하시며 다른 컴퓨터에 usb를 사용하려고 할 때 문서 파일이 이렇게 되었다고 합니다. ㅠㅠ 주변에 컴퓨터 업체도 없고 난감하다고 하십니다. 어떻게 해야 할까요? 도움 부탁드립니다. ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요 titit99499 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Word 파일을 여는 데 문제가있는 것 같고 기분이 어떤지 잘 이해하고 더 나은 도움을 드리기 위해 조금 더 알고 싶습니다.

• 현재 어떤 버전의 Word를 사용하고 있습니까?
• 다른 컴퓨터에서 열었을 때 만난 인터페이스의 스크린샷이나 사진을 찍어 저와 공유할 수 있습니까?

확인을 기다리는 동안 다음 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 때때로 파일이 손상되어 Word, Excel 또는 PowerPoint에서 제대로 열리지 않을 수 있습니다. 그러나 모든 콘텐츠가 손실되는 것은 아닙니다. "열기 및 복구" 명령으로 파일을 복구할 수 있습니다.

아래에서 이 문서를 참조할 수 있습니다.파일 손상 오류 발생 후 문서 열기 - Microsoft 지원

2. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 아래 문서에 따라 손상된 파일을 처리하는 더 많은 방법을 볼 수 있습니다.Word에서 손상된 문서를 해결하는 방법 - Microsoft 365 앱 | 마이크로소프트 런(Microsoft T

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 다른 업데이트가 있으면 언제든지 알려 주시고 지원해 주셔서 감사합니다.  

행운을 빌며

이사벨라-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가