원드라이브 휴지통이 안비워짐

Question

휴지통 비우고 싶은데 안비워집니다.

왜이러는 건가요?

Answer 1

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안녕하세요. coco Lee yaesul 고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

원드라이브 휴지통을 비울 수 없는 문제가 발생하신 것으로 알고 있으며, 더 나은 도움을 드리기 위해 몇 가지 정보를 확인하고자 합니다.

비울 수 없는 구체적인 상황을 말씀하시는 건가요?

휴지통 인터페이스에 오류 메시지가 뜨나요?

괜찮으시다면 휴지통 디스플레이 화면을 캡쳐해서 다시 공유해 주실 수 있나요?

만약 당신이 사용하는 핸드폰의 원드라이브 클라이언트의 "모두 삭제" 기능으로 휴지통에 파일 수가 너무 많을 때 비울 수 없다면, 수동 삭제를 선택하여 휴지통의 파일 수를 줄인 후 이 기능을 사용할 수 있습니다.

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다.추가 도움이 필요하시면 언제든 답변 부탁드립니다.

감사를 드립니다.

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가