무료계정판 사용이 안됩니다

Question

익명

안녕하세요.

제가 방금 무료판 포함된 마이크로소프트 제품을 구매하고 로그인 완료하였는데

아직 마이크로소프트 사용허가되지 않은 제품이라고 나옵니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요.은영 강고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

무료 계정 버전을 사용할 수 없다는 것을 깨달았습니다.

당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

현재 Microsoft 365 Family/Personal 구독을 구매하고 있는지 확인하고 싶습니다. 현재 어떤 Windows 시스템을 사용하고 있습니까?

그런 다음 로그인 프로세스 중에 활성화되지 않았다는 메시지가 표시되었습니까?

오류 메시지나 코드가 있습니까? 오류 코드 29가 있습니까? 당신이 편리한 경우에, 이 정보를 저희 제공할 수 있었습니까? 적절한 조언과 해결책을 제시 할 수 있도록.

또한 먼저 Windows 아이콘을 클릭하고 설정>응용 프로그램>설치된 앱을 열어 설치된 Office 응용 프로그램이 Microsoft 365 ko-kr인지 Office 2021 ko-kr인지 확인할 수 있습니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

라이언 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가