2TB로 구독전환하고싶은데 오류때문에 안됩니다!

Question

2TB로 구독전환하고싶은데 오류때문에 안됩니다!

익명

문의자에게 연락하라고하네요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

마이크로소프트 클라우드 스토리지 할당량은 개인 마이크로소프트 계정에 적용됩니다.

자세한 정보를 알고싶으시면 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

Microsoft 스토리지는 어떻게 작동하나요? - Microsoft 지원

Answer 2

Junseong Lee 815 Student Ambassador 자원봉사자 감독

안녕하세요,

혹시 개인용 요금제를 구매해 사용 중이신가요, 아니면 조직 계정을 통해 사용하고 계신가요?

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Answer 3

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안녕하세요, 준엽 지 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

혹시 이 링크 클라우드 저장소 더 추가 – Microsoft OneDrive 통해 OneDrive 저장 공간을 늘리신 건가요?

당신이 이미 Microsoft 365 개인 버전과 홈 구독자라면 최대 1TB의 추가 파일 저장소를 Microsoft 365 구독에 포함된 1TB 파일 저장소에 추가하는 것, 즉 2TB 저장 용량 계획을 전환할 수 있습니다. 공유된 구독자라면 용량을 추가로 늘릴 수 없습니다.

Microsoft 365 구독을 했는데도 2TB로 구독전환이 안 된다면, 다음 단계에 따라 고객 지원에 연락하여 용량 을 직접 구독 전환하는 것을 권장합니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "기술 지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6."확인" 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키 . Z- MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

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