마이크로소프트 365 로그인 계정 오류 및 비활성화 현상

Question

익명

microsoft 365 personal 1년 쿠폰등록 후 사용 중입니다.

사용 중 갑자기 계정오류가 발생하였고, 로그인 시도하여도, 반복적으로 로그인창이 계속 뜨고 있습니다.

만료일이 2024.06.19 까지 라고 하는데 이 이전에 해결할 수 있도록 조치 바랍니다.

저장도 안되고 사용에 장애를 겪고 있습니다. 2년째 사용중인데 갑자기 왜 이런지 모르겠습니다.

사용중인 장치가 여러개도 아닌데 왜이러는거죠?

해결할 수 있도록 조치바랍니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요.강진우고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에 따르면 Office가 로그인되지 않거나 열리지 않는 문제가 있는 것 같습니다. 내가 오해했다면 정정하십시오. Microsoft 제품 사용자 및 포럼 지원 담당자는 현재 겪고 있는 어려움을 충분히 이해하고 있으며 최선을 다해 도와드리겠습니다.

편리한 경우 Microsoft 계정 웹 사이트에 로그인 하여 제품 구독이 만료되었는지와 계정이 고정되었는지 확인합니다.

구독이 여전히 활성 상태라면 이것은 뜨거운 문제일 가능성이 높으며 많은 사용자가 저에게 피드백을 주었고 그 중 일부가 이 문제를 해결하도록 도왔습니다. Microsoft 365가 활성화되지 않음 - 오류 코드 29 - Microsoft 커뮤니티 (영어 연결, 번역 필요)

초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결하는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.

양해해 주셔서 감사합니다!

행운을 빌며

마르크. L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가