Word문서작성 및 수정이 안됩니다.

Question

Word문서작성 및 수정이 안됩니다.

전화지원을 받고 싶습니다.

Answer 1

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안녕하세요. C.Y. CHO고객님

아직 메시지를 받지 못했습니다. Jonathan.Z 가 온라인 지원에 문의하기 위해 제공한 단계를 참조했는지, 지금까지 문제에 대한 진전이 있었는지 궁금합니다.

또한 Word 문서를 만들거나 편집할 수 없을 때 발생하는 상황을 정확히 공유할 수 있는 경우 문제 해결에 도움이 되는 특정 문제 해결 단계를 제공할 수 있습니다. 예: 특정 오류 메시지, Office 제품 이름 및 버전 번호 등.

Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 - Microsoft 지원

내가 당신을 위해 더 할 수 있는 일이 있거나 불분명한 것이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.  

안전하고 잘 지내시길 바랍니다.

감사합니다  

미아 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요. C.Y. CHO고객님

답변 감사합니다. Microsoft 커뮤니티 지원 담당자로서 전화를 통해 직접 문제를 해결할 수 있는 권한이 없습니다. 온라인 지원팀에 연락하기 위해 이전 답변에 설명된 단계를 시도했습니까? 이 프로세스가 끝나면 콜백을 요청하거나 온라인 지원 에이전트와 실시간 채팅에 참여할 수 있습니다.

문제가 신속하게 해결되기를 바랍니다.

조나단 Z-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

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성공하지 못했습니다. 전화 지원을 원합니다.

약 2개월 전까지만 해도 전화지원+원격 온라인 연결지원에 만족했지만 해결되지 않아 직접 전화를 걸 수 없는 점이 마음에 들지 않았습니다. 전화는 불가능하니 전화(+82 ***** 또는 +82 *****6) 부탁드립니다.

나는 매우 감사했다.

Answer 4

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안녕하세요. C.Y. CHO고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Word 문서를 만들거나 편집할 수 없는 것 같으며 문제를 해결하기 위해 전화 지원을 선호합니다. 귀하의 선호도에 감사드리며 귀하의 편의를 위해 한국의 Microsoft 고객 지원 전화 번호는 다음과 같습니다.

또는 다음 링크를 통해 다른 지역의 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. 글로벌 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

그러나 최근 한국의 일부 사용자가 지원 핫라인에 가끔 문제가 있다고 보고했습니다. Microsoft는 이 사실을 알고 있으며 연결 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그동안 대안으로 온라인 채팅 지원을 활용하는 것을 고려할 수 있습니다. 이렇게하려면 아래 지침을 따르십시오

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문: https://support.microsoft.com/ko-kr/home/contact
2. 검색 상자에 문제를 입력하십시오. 예를 들어, 구독/세금계산서/환급 등이 있습니다.
3. 이제 도움 받기를 클릭하고 아래에서 지원 문의 를 선택합니다.
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
5. Category(범주) 탭에서 Manage My Subscription(내 구독 관리) 또는 다른 대안을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다 .
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 운영되므로 마지막 창에 대화 가능하지 않다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

또는 여기에서 발생한 문제에 대해 더 구체적으로 공유해도 괜찮으시다면 문제 해결에 계속 도움을 드리겠습니다.

귀하의 문제가 신속하고 효율적으로 해결되기를 진심으로 바랍니다.

감사합니다

조나단 Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가