원드라이브 동기화 문제

Question

안녕하세요,

USB에서 원드라이브로 파일을 이동하였습니다.

파일이 동기화 보류중이였는데 완료된 줄 알고 USB를 제거 하였고, 컴퓨터 내에 저장되있던 관련파일들도 삭제한 상태입니다.

이 상황에서 동기화 보류중이였던 파일을 복원할 방법이 있나요?

Answer 1

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안녕하세요. User123j 고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

파일 데이터 손실 문제가 발생한 것으로 파악되었는데, 확인하고자 하는 것은 "동기화 대기 중"이라는 말은 파일이 아직 OneDrive에 동기화되지 않았다는 것입니까?

우리는 이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드렸으며 현재 상황이 실망스러울 수 있음을 충분히 이해합니다.

파일이 이미 OneDrive에 동기화되어 있다면 휴지통을 보거나 OneDrive를 복원하는 작업을 통해 파일을 복원할 수 있습니다.

그러나 파일이 여전히 로컬에 저장되어 있는 경우, 삭제 후 OneDrive의 해당 기능으로 복구할 수 없습니다.먼저 삭제하신 파일이 있는지 컴퓨터의 휴지통을 확인하시고, 있다면 복원해주시면 됩니다.휴지통에도 내용이 없다면 안타깝게도 마이크로소프트는 로컬 파일 데이터 복구에 대한 관련 지원 및 기능을 가지고 있지 않습니다.데이터 복구 관련 업체에 연락하셔서 컴퓨터의 로컬 파일 복원을 도와주시기 바랍니다.

파일이 OneDrive에 업로드된 경우 양방향 동기화이므로 컴퓨터의 로컬 파일이 삭제되어 OneDrive에 있는 파일도 함께 삭제됩니다.귀하의 OneDrive에 있는 휴지통에 복원 가능한 아이템이 있는지 먼저 확인할 수 있습니다.휴지통에 콘텐츠가 없을 경우 Microsoft 365 구독을 전제로 OneDrive 기능 복원을 시도할 수 있습니다.이 작업은 OneDrive에서 파일에 대해 한 달 동안 실행한 작업을 취소할 수 있으며 일정 기간 뒤로 물러나 복구 여부를 확인할 수 있습니다.

OneDrive 복원 - Microsoft 지원

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다.추가 도움이 필요하시면 언제든 답변 부탁드립니다.

감사를 드립니다.

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가