원드라이브 휴면상태 해지가 안됩니다.

Question

익명

휴면 해제 후 자료를 제거하고 싶은데

휴면 해제가 안됩니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 보영 김 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 당신의 설명에 따르면 원드라이브 휴면상태 해지하려고 하는 것을 알게 되었고, 당신의 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

저장 공간 한도를 초과했거나 장기간 로그인하지 않은 경우 '계정 동결' 메시지가 표시될 수 있습니다. 일부 파일을 삭제하거나 저장 공간을 더 구매해야 할 수도 있습니다. 자세한 정보는 이 링크를 참고하시면 됩니다.

위의 단계를 시도했는데도 OneDrive의 동결 상태를 해제할 수 없는 경우 이메일 연락 기술 지원을 권장합니다. 원드라이브 홈페이지 우측 상단에 “도움”버튼을 누르시면 됩니다.

당신의 지지와 이해에 감사드립니다.다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가