구독한게 없는데 자꾸 자동 결제가 됩니다

Question

작년 4월부터 microsoft*sub 이라는 이름으로 매월 초, 21일마다 13000원 정도씩 결제가 되고 있습니다.

구독 관리에 들어가도 따로 확인되는게 없는데 혹시 어떤 서비스를 제가 결제하고 있는지 알 수 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요. 시은 배고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이 문제로 인해 귀하께 불편을 끼쳐드린 점을 충분히 이해하며 현재 상황이 답답합니다.

마이크로소프트 커뮤니티에서 기술 지원을 제공하기 때문에 기술적인 문제 해결만 도와드릴 수 있습니다. 구독 문제는 커뮤니티 지원 범위를 벗어나며, 전용 과금 부서에 문의하여 문제를 해결할 것을 진심으로 권장합니다.

이 과정에는 마이크로소프트 계정과 지불 방법, 그리고 다른 개인 정보를 확인하는 것이 포함될 수 있습니다. 이 정보가 공개된 포럼에서 드러나지 않도록 하기 위해 이 상황을 조사하는 데 도움을 드릴 수는 없지만, 적절한 장소로 안내해 드리겠습니다.

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이해와 인내심에 감사드립니다. 귀하의 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.

제가 제공한 정보가 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다.

감사해요.

미연-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가