마이크로소프트365 구독취소가 안됩니다.

Question

구독관리 클릭하면 새창이 열리고 화면에 아무것도 안떠요.

구독취소 바랍니다.

Answer 1

제 카드에서 마이크로소프트로 결제가 되었는데 아무리 찾아도 저의 아이디에서 구독한게 없습니다.

다른 아이디를 찾으려고 해도 찾을 수가 없어 도움을 요청합니다.

자동 결제를 한것 같은데 취소 하고 싶습니다.

Answer 2

구독관리 클릭하면 새창이 열리고 화면에 아무것도 안떠요.

구독취소 바랍니다.

화면이 안뜹니다 구독취소해주세요

Answer 3

안녕하세요, 결제가 진행된 플랫폼이 Microsoft인가요, 아니면 Apple의 App Store 또는 Google의 Play Store인가요?

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 은영 오 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft 365 구독 취소가 안 되는 문제가 발생하신 것으로 알고 있으며, 보다 나은 도움을 드리기 위해 몇 가지 확인차 연락드렸습니다.

혹시 계정 홈페이지에서 구독관리 누르시면 화면에 공백이 뜨나요?

이 인터페이스를 열기 위해 다른 브라우저나 프라이버시 모드를 시도해 보셨습니까?

일반적으로 우리는 네트워크 수정을 통해 공식 웹사이트의 링크를 복구할 수 있으며, 다른 장치에서 해당 웹 페이지를 열어볼 수도 있습니다.

• 모바일 핫스팟으로 전환할 수 있는 컴퓨터의 네트워크 연결을 변경합니다.
• Windows+R을 클릭하고 ncpa.cpl 를 입력합니다.
• 현재 연결된 네트워크의 이름을 클릭하고 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭하고 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭하고 자동 DNS를 "4.2.2.1" 및 "4.2.2.2" 로 변경한 다음 "확인"을 클릭합니다.
• Windows+R을 누르고 inetcpl.cpl 입력하여 인터넷 옵션을 엽니다.
• 상단 메뉴 표시줄에서 "연결"을 클릭하고 "LAN 설정"을 클릭하고 "자동 감지 설정"을 선택하고 나머지 두 개가 선택 취소되어 있는지 확인하고 "확인"을 클릭합니다.
• 상단 메뉴 표시줄의 오른쪽에 있는 "고급"을 클릭하고 슬라이더를 아래로 당겨 "고급 설정 복원"을 선택하고 오른쪽 하단 모서리에 있는 "적용"을 클릭한 다음 "확인"을 클릭합니다.

네트워크 및 기타 장치를 수정하여 구독 관리 인터페이스에 성공적으로 액세스할 수 없는 경우 마이크로소프트 커뮤니티에서 기술 지원을 제공하므로 기술적인 조사만 지원할 수 있습니다.청구서, 신용카드 등과 관련된 문제인 점을 고려하여 개인정보가 유출되지 않도록 Chat 부서에 문의하시면 Chat팀에서 해당 제품 조회 및 환불을 도와드릴 수 있습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

다음 웹 사이트로 이동: Microsoft 지원에 문의.

거기에 연락처를 입력하십시오.

지원팀에 문의를 선택합니다.

제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.

범주에서 구독 관리를 선택합니다.

확인으로 이동합니다.

지원 상담원과 채팅 또는 콜백 요청을 선택합니다.

마지막으로, 제가 더 이상 당신을 도울 수는 없지만, 제가 제공한 정보가 당신이 더 나은 방향을 찾는데 도움이 되기를 바랍니다.추후 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가