제 Microsoft OneDrive 계정이 제한된거 같습니다.

Question

제 Microsoft Onedrive 계정이 로그인은 잘 됩니다.

OneDrive 내 오피스 파일을 불러오는것 까지도 잘 됩니다.

다만 파일을 열면 엑셀이나 파워포인트 알림 창에

로그인 필요 : 캐시에 저장된 자격 증명이 만료되어 변경 사항을 업로드하거나 다운로드할 수 없습니다. [로그인]

알림이 뜨고 , 저 로그인을 눌러 다시 제 OneDrive 계정을 수십번 로그인해도 계속 동일한 창만 뜨는 상황입니다.

• 물론 OneDrive 및 Office365 재설치도 계속 시도해보았으나 동일하였고, 잘 작동이 되었던 다른 PC에서도 전부 동일한 증상이 나타난걸로 짐작했을때, 제 계정에 문제가 있어서 OneDrive 접근자체는 되지만 Office 프로그램에서는 바로 연결이 안되는거 같습니다.

확인좀 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. 동훈 하고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

최근 전 세계 사용자로부터 이 문제에 대한 보고를 받았으며 버그일 수 있으며 내부 채널을 통해 이 문제를 관련 부서에 다시 보냈으며 개발 팀은 이 문제를 적극적으로 조사하고 해결하고 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 새로운 정보나 해결책이 생기는 대로 알려드리겠습니다.

이해와 인내심에 다시 한 번 감사드립니다.

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조로-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가