삼성 메모장 어플과 Microsoft OneNote 계정 동기화 문제

Question

삼성 공식 메모장 어플에서 Microsoft OneNote와의 동기화를 시도하였습니다. 하지만 로그인 후에도 휴대폰 알림창에 ‘Microsoft 계정 확인’ 알람이 계속 뜨는 문제가 발생하였습니다. 이 알람을 누르고 다시 로그인을 시도하였지만, '이 Samsung 계정은 다른 Microsoft 계정에 이미 연결되어 있습니다’라는 메시지가 뜨면서 로그인에 실패하였습니다.

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안녕하세요.08261 Austin고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

Samsung 메모장 앱을 Microsoft OneNote 계정과 동기화하는 것과 관련된 문제를 깨달았습니다.

당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

이전에 Samsung Gallery를 통해 OneDrive에 연결한 적이 있는지 확인하고 싶습니다.

그렇다면 링크 연결을 끊는 것이 좋습니다.

사진을 OneDrive에 동기화하지 않고 Microsoft 계정에 대한 Samsung 데이터 공유 권한을 제거하려면 Microsoft에 로그인하는 방법을 편집해야 합니다.

1. Microsoft 계정의 추가 보안 옵션을 엽니다.
2. 그런 다음 Samsung 계정을 선택하고 제거를 선택합니다.
3. 모바일 장치에서 설정 > 계정으로 이동합니다.
4. 아래로 스크롤하여  Samsung 계정을 선택합니다.
5. 앱 및 서비스를 탭하고 연결된 서비스를 탭합니다.
6. 연결된 계정 목록에서 Microsoft 계정을 제거합니다.

그동안 다른 Microsoft 계정에 로그인하여 로그인하는 동안 동일한 문제가 발생하는지 확인하여 계정 문제인지 응용 프로그램 문제인지 확인할 수 있습니다.

새 로그인이 비정상적이지 않고 Samsung 링크를 연결 해제한 후에도 문제가 지속되면 Microsoft 지원에 문의하여 계정 문제를 확인하는 것이 좋습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

(월요일부터 금요일: 오전 9시부터 오후 6시까지. 토요일과 일요일: 오전 10시부터 오후 6시까지)

1. 다음 웹 사이트로 이동: Microsoft 지원에 문의
2. 거기에 연락처를 입력하십시오.
3. 도움말 보기를 선택합니다.
4. 고객 지원을 선택합니다.
5. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.
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8. 지원 상담원과 채팅 또는 콜백 요청을 선택합니다.

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라이언 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가