파워포인트 파일 저장 오류

Question

1. USB에 저장되어있던 파워포인트 파일 열어 수정후, 다른이름으로저장 했더니 오류 발생
2. 메일에서 다운받거나 혹은 USB 내 파일을 PC로 복사한 후, 파일 열었더니 권한 부여 창이 뜬 후 오류 발생

원인 파악 및 해결 방법 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, YuRi Chun 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면 USB나 메일 파일을 저장하는 데 문제가 있는 것으로 알게 되었고, 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

1.USB 파일을 수정한 후 저장할 수 없는 이유는 USB 바이러스 감염 또는 손상, USB에서 사용자 권한 설정 또는 파일 자체 권한 설정 등 여러 가지가 있습니다.수정 후 여러 번 시도해도 저장되지 않고 원본 파일이 사라지면 USB가 손상되었을 수 있습니다.

USB 권한 문제라면 "내 컴퓨터" > "사용 가능한 하드웨어"로 마우스를 이동하여 사용 중인 USB를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "속성"을 선택하십시오.

그런 다음 "서브 컨테이너와 객체의 소유자 바꾸기" 옵션을 체크하고 팝업창을 띄우고 "확인"을 직접 클릭하면 되며 "적용, 확인" 버튼을 클릭합니다.

2. 메일이나 USB에서 다운로드한 파일을 열 수 있는 권한이 없는 것과 관련하여 오류 확인을 위해 이 파일을 인터넷에서 다운로드한 것인지, 아니면 다른 사람에게 보낸 것인지 여쭤봐도 될까요?

컴퓨터를 바꿔서 다시 사서함으로 들어가 파일을 다운로드하거나 USB를 다시 꽂아서 파일을 다운로드하면 비슷한 문제가 없는지 확인할 수 있습니다. 또한 로컬 관리자 계정을 다시 만듭니다.아래 링크를 참고하시면 됩니다.

Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 - Microsoft 지원

파일에 권한이 설정되어 있는 경우를 배제하지 않습니다.파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 “속성”을 선택한 다음 “보안”을 클릭하고 “편집”단추를 클릭하고 “추가”단추를 클릭합니다.다음은 창구에서 “everyone”입력하고 “이름 확인” 단추를 클릭하고 “확인”단추를 클릭합니다. 모든 동작을 설정한 후 확인을 클릭합니다.

당신의 지지와 이해에 감사드립니다.다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

Best Regards, 

Kiki - MSFT | Microsoft Community Support Specialist